DDWin komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain DDWin.
Enam prinsip utama yang menjadi asas perlindungan data di platform DDWin
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan DDWin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat akaun anda untuk tujuan sokongan dan pengesahan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Semak, kemas kini atau minta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan DDWin.
DDWin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Data anda bukan produk kami.
DDWin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan perkhidmatan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, DDWin komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara DDWin mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ddwin.run dan aplikasi mudah alih DDWin ("Platform"). Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar dan pemain aktif.
Dengan mengakses atau menggunakan Platform DDWin, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform kami. Untuk kefahaman yang lebih lengkap, sila baca juga Terma dan Syarat DDWin yang melengkapi Dasar Privasi ini.
Dasar ini digubal mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data pengguna dalam talian.
DDWin mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya terdapat keperluan untuk mengumpul data tambahan pada masa hadapan, anda akan dimaklumkan dan diminta persetujuan terlebih dahulu.
Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman anda sebagai pemain DDWin. Berikut adalah jadual penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, IC/Pasport, tarikh lahir | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Keselamatan & pencegahan penipuan | Alamat IP, data peranti, corak log masuk | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pematuhan permainan bertanggungjawab | Corak pertaruhan, had yang ditetapkan | Keperluan undang-undang |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama (anonymised) | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Emel, nombor telefon | Persetujuan |
DDWin tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai. Sebarang keputusan besar seperti penutupan akaun melibatkan semakan oleh pasukan kami.
DDWin tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
Semua rakan perkhidmatan DDWin tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
DDWin mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
DDWin menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianon-identifikasi secara selamat. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan DDWin, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang.
Platform DDWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis penggunaan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform DDWin. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai pemain DDWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang DDWin simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan DDWin.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta DDWin untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian diselesaikan.
Di mana pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan DDWin melalui live chat 24/7 atau emel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
DDWin melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Platform DDWin adalah strictly untuk individu berumur 18 tahun ke atas. DDWin tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun DDWin, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
DDWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila versi terkemas kini diterbitkan di laman web ddwin.run.
Untuk pindaan yang ketara, DDWin akan berusaha untuk memberikan notis yang sesuai kepada pemain berdaftar melalui emel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform DDWin selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara DDWin mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan telus.
Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada 3 minit melalui live chat dan dalam masa 24 jam untuk pertanyaan melalui emel. Kami menghargai kepercayaan anda kepada DDWin dan akan sentiasa berusaha untuk melindungi privasi anda dengan sebaik mungkin.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di DDWin. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia.